Datenschutzerklärung für nouvel-ete.com

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
   Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

NOUVEL ÉTÉ GmbH
St. Johanns-Vorstadt 70
CH–4056 Basel
Schweiz
E-Mail: [email protected]
UID / EHRA-ID: CHE-177.639.918

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

2. Geltungsbereich
   Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, in unserem Online-Shop einkaufen, mit uns kommunizieren oder unsere Angebote nutzen. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Welche Daten wir bearbeiten
   Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Daten:

Stammdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Land, Sprache
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalte
Bestell- und Vertragsdaten: Warenkorb, Bestellungen, Zahlstatus, Retouren, Kundendienstfälle
Zahlungsdaten: Informationen, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind (wir erhalten in der Regel keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern Bestätigungen/Token der Zahlungsanbieter)
Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Gerätetyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten
Marketingdaten (bei Einwilligung): Interaktionen mit Werbung, pseudonyme Identifikatoren/Cookies, Ereignisse (z. B. PageView, AddToCart, Purchase), soweit technisch implementiert
Newsletterdaten (falls genutzt): E-Mail, ggf. Name, Einwilligungs- und Protokolldaten (Double-Opt-in)

4. Zwecke der Bearbeitung
   Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Betrieb und Sicherheit der Website und IT-Systeme (inkl. Logfiles)
Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Retouren und Kundendienst
Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
Kommunikation (Anfragen, Support, Reklamationen)
Marketing und Werbeerfolgsmessung (insb. Meta/Instagram/Facebook), sofern Sie einwilligen
Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) sowie Durchsetzung/Abwehr von Rechtsansprüchen

5. Rechtsgrundlagen (DSG/DSGVO)
   Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Bearbeitungen insbesondere auf:
   Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Bestellung, Lieferung, Support)
   Einwilligung (z. B. Marketing-/Tracking-Cookies, Newsletter)
   Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Optimierung)
   Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten)

6. Hosting und Shop-System (Lightspeed)
   Unser Online-Shop wird über das Shop-System Lightspeed betrieben. Dabei werden für den Betrieb und die Bestellabwicklung notwendige Personendaten über Lightspeed verarbeitet. Lightspeed handelt dabei als Dienstleister (Auftragsbearbeiter) und verarbeitet Daten gemäss den vertraglichen Vorgaben und den eigenen Datenschutzbestimmungen.

7. Zahlungsabwicklung (Wallee, PayPal)
   Für Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Dabei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an diese Anbieter übermittelt bzw. von diesen direkt erhoben.

Zahlungsdienstleister:
Wallee AG, Schweiz
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung sowie zur Betrugsprävention. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.

8. Versanddienstleister
   Zur Lieferung geben wir notwendige Daten (Name, Lieferadresse) an Versanddienstleister weiter, insbesondere an die Schweizerische Post oder gleichwertige Anbieter, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

9. Kommunikation (E-Mail/Kontaktformular)
   Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular), bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Rückfragen. Diese Daten können zur Dokumentation von Vorgängen (z. B. Supportfälle, Reklamationen) gespeichert werden.

10. Logfiles und technische Protokolle
    Beim Besuch der Website können technische Daten automatisch in Server-Logfiles erfasst werden (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browserinformationen). Diese Daten nutzen wir zur Gewährleistung des Betriebs, zur IT-Sicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Die Bearbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an Sicherheit und Stabilität.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung
    Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn Sie eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen (über die Cookie-Einstellungen, sofern verfügbar).

12. Meta-Werbung (Facebook/Instagram)
    Wir schalten Werbung über Meta (Facebook/Instagram) und können – sofern Sie einwilligen – Technologien zur Messung und Optimierung einsetzen (z. B. Meta Pixel). Dabei können Informationen über Ihre Nutzung der Website verarbeitet werden (z. B. besuchte Seiten, Ereignisse wie Kauf/Checkout, technische Identifikatoren/Cookies).

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., Irland.
Es ist möglich, dass Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz/EU/EWR (insbesondere USA) übermittelt werden. Soweit erforderlich, stützen wir solche Übermittlungen auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und zusätzliche Schutzmassnahmen gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

13. Newsletter (falls angeboten)
    Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand. Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-in-Verfahren (Bestätigungslink). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen oder uns schreiben.

14. Weitergabe an Dritte
    Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere an:
    Dienstleister für Betrieb/Hosting/Shop-System (z. B. Lightspeed)
    Zahlungsdienstleister (Wallee, PayPal)
    Versanddienstleister
    Marketingdienstleister (z. B. Meta), sofern Sie einwilligen
    Behörden oder Rechtsberater, wenn wir dazu verpflichtet sind oder Rechte durchsetzen müssen

15. Datenübermittlungen ins Ausland
    Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Wenn Personendaten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stellen wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln) oder stützen uns auf gesetzliche Ausnahmen.

16. Speicherdauer
    Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Pflichten). Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

17. Datensicherheit (TLS/SSL)
    Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Personendaten zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt in der Regel verschlüsselt (TLS/SSL). Bitte beachten Sie, dass eine absolute Sicherheit im Internet nicht garantiert werden kann.

18. Ihre Rechte
    Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
    Auskunft über Ihre Personendaten
    Berichtigung unrichtiger Daten
    Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit zulässig
    Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (insb. Direktmarketing)
    Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
    (Falls DSGVO anwendbar) Datenübertragbarkeit und Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Aufsichtsbehörde Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
    Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2026